Confirmación de pedido
Tu pedido quedó registrado. Abajo encontrás el número de pedido, el resumen de la compra y los pasos que siguen. Guardá este número para cualquier consulta posterior: con él ubicamos la compra en segundos, ahora o dentro de tres semanas.
Resumen de la compra
Acá se listan los productos, las cantidades y el total abonado o a abonar según el método que elegiste. Si el pedido es para otra persona, figura el nombre de quien recibe. El resumen también incluye el costo de envío aplicado a tu zona.
Revisá prendas de nombre y dirección antes de que salga el paquete: una vez despachado, la dirección ya no se puede editar.
Productos de este pedido
El listado se completa solo con lo que quedó guardado en el carrito.El costo de envío aplicado a tu zona figura en el detalle de cada línea. Si el pedido se retira en persona, no se cobra envío.
Forma de pago elegida
Cada método tiene un paso distinto antes de que el pedido salga. Encontrá abajo el que corresponde a tu compra y seguí esa ruta; si elegiste un método y querés cambiar a otro, escribinos antes de pagar y lo ajustamos.
Recibís los datos y confirmás el pago
Te enviamos los datos de la cuenta por mail al mismo correo que dejaste en el checkout. Cuando el pago se acredita, el pedido pasa a preparación. Si vas a transferir desde otra cuenta, avisanos el nombre del titular para acreditar más rápido.
Se abona al recibir el paquete
No pagás nada ahora. El pedido se prepara igual y abonás en el momento de la entrega, cuando tenés el paquete a la vista y revisado. Si nadie puede recibir en la franja, el operador coordina un segundo intento.
Coordinamos día y horario de la visita
Pasás por el mostrador de Av. Corrientes 3487 en el horario que te quede cómodo y pagás en el momento, en persona. Te pedimos que confirmes el día por mail o por teléfono para que preparemos el pedido antes de tu llegada.
Preparación y despacho
Una vez confirmado el pago (o confirmado el pedido, en contra entrega), preparamos el envío dentro del plazo que figura en la página de envíos. Te avisamos por mail o WhatsApp cuando el paquete sale. El tiempo de entrega depende de la zona y del operador logístico, no de nosotros dos.
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Confirmación del pago o del pedido
Con transferencia esperamos la acreditación; con contra entrega o retiro, el pedido ya queda en la cola desde esta confirmación.
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Armado y control de cada producto
Revisamos que coincidan modelo, color y cantidad con lo que figura en el resumen, y que cada equipo venga con sus accesorios y su manual.
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Entrega al operador logístico
El paquete sale con la dirección que cargaste. Si la zona es de cobertura extendida, sumamos un día al plazo habitual.
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Aviso de salida del paquete
Te escribimos por mail y, si dejaste el número, también por WhatsApp. Ese aviso no reemplaza el correo con el número de pedido.
Seguimiento del envío
Cuando se despacha el pedido, recibís el código de seguimiento del correo o de la mensajería. Con ese código podés consultar el estado en el sitio del operador. Si el envío se demora más de lo previsto, escribinos con el número de pedido y lo revisamos.
Cambios o consultas sobre este pedido
Si necesitás modificar algo, avisanos lo antes posible, porque una vez despachado el pedido ya no se puede editar. Para cambios de dirección, contáctanos antes de que salga el envío. Para devoluciones, revisá la política correspondiente.
¿Puedo cambiar la dirección una vez hecho el pedido?
Sí, mientras el paquete no haya salido del depósito. Escribinos con el número de pedido y la dirección correcta: si el envío ya está despachado, el cambio se coordina con el operador logístico y puede sumar un día al plazo. A partir de ese momento la dirección ya queda fijada.
No me llegó el mail de confirmación. ¿Qué hago?
Revisá primero la carpeta de spam o correo no deseado: los filtros suelen guardar ahí los mensajes automáticos. Si después de eso no lo encontrás, escribinos con el número de pedido que aparece arriba y te reenviamos el detalle al correo que quieras.
¿Puedo cambiar la forma de pago después de cerrar la compra?
Sí, mientras el pago no esté acreditado. Si elegiste transferencia y preferís contra entrega, o al revés, avisanos por teléfono o por mail con el número de pedido. Si ya transferiste, el cambio se resuelve con una nota de crédito y se abona la diferencia según el método nuevo.
Compré para otra persona. ¿Qué nombre figura en el envío?
El nombre que cargaste como destinatario. Si nuestra dirección de entrega es otra, aparece en el mismo resumen del pedido. Si te equivocaste en el nombre, escribinos antes del despacho y lo corregimos sin costo.
¿Cómo hago una devolución de este pedido?
Escribinos con el número de pedido y contanos qué pasó con el producto. La política de devoluciones detalla los plazos y el estado en el que tiene que estar el equipo. Conservá el embalaje original hasta que confirmes que todo está en orden.
Mientras esperás el paquete
Buscá el correo de confirmación
El mail con el número de pedido puede caer en correo no deseado. Si lo movés a la bandeja principal, los avisos de salida del paquete van a llegar al mismo lugar.
Dejá alguien que reciba
Si el paquete llega a un domicilio donde no hay nadie en la franja, el operador programa un segundo intento. Avisale a quien viva ahí que está esperando una entrega para esta semana.
Compartí el número de pedido
Si compraste un equipo para un familiar, pasale el número de pedido. Con ese dato cualquiera de las dos partes puede consultar el estado sin tener el mail a mano.
- Teléfono
- +54 11 4340 2886
- [email protected]
- Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 · Sábados de 10:00 a 14:00