Política de Privacidad
Datos personales en madebyferrets.info
Lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo pedir cambios o baja.
Documento legal
Cómo cuidamos los datos de quien compra y consulta
Esta política describe cómo Made by Ferrets recopila, usa, conserva y protege los datos personales que los usuarios proporcionan al navegar el sitio, completar un formulario de contacto o realizar una compra. Aplica al dominio madebyferrets.info y a las comunicaciones por mail o WhatsApp derivadas del uso del sitio.
Está escrita para leerse de corrido. Cada sección responde una pregunta concreta: qué guardamos, para qué, cuánto tiempo, con quién se comparte, qué puede pedir el usuario, cómo protegemos la información, qué pasa con los menores y cuándo cambia este texto.
Consultas sobre datos personales
Escribí indicando qué dato querés ver, corregir o eliminar y te respondemos por el mismo canal.
Índice del documento
- Datos que recopilamos
- Finalidad del tratamiento
- Conservación de los datos
- Compartición con terceros
- Derechos del usuario
- Seguridad de la información
- Menores de edad
- Cambios en esta política
Última revisión: 14 de octubre de 2026.
Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que el usuario ingresa voluntariamente en formularios: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de envío y detalles del pedido. También podemos registrar datos técnicos básicos de navegación, como la dirección IP y el tipo de dispositivo, con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.
No pedimos número de tarjeta, clave bancaria ni documento de identidad para navegar o consultar. Si en algún momento un formulario del sitio solicita un dato que no figura en esta lista, no lo completes: escribinos por los canales de contacto y lo revisamos.
Los datos técnicos se usan para detectar intentos de acceso no autorizado, mantener la sesión del carrito y diagnosticar errores de carga. No se combinan con datos de pedidos para armar perfiles comerciales.
Para qué se usan
Finalidad del tratamiento
Cada uso de un dato tiene un motivo de funcionamiento del pedido o de la atención. No hay usos escondidos.
Los datos se utilizan para procesar pedidos, coordinar envíos, responder consultas, gestionar devoluciones y enviar comunicaciones relacionadas con la compra. No se utilizan para enviar publicidad de terceros.
Si el usuario se suscribe a novedades, puede darse de baja en cualquier momento desde el mismo mail, sin afectar pedidos ya realizados ni consultas en curso.
Las comunicaciones relacionadas con la compra son informativas: confirmación de pedido, aviso de envío, recordatorio de entrega y respuesta a una consulta previa. El correo técnico que genera el sitio por una compra no es una suscripción comercial.
- Procesar el pedido y emitir el comprobante correspondiente.
- Coordinar la entrega con el operador logístico que corresponda.
- Responder consultas y dar seguimiento a devoluciones.
- Enviar avisos del estado del pedido por mail o WhatsApp.
Plazo
Pedidos, contabilidad y fisco
Se conservan el tiempo necesario para cumplir obligaciones comerciales, contables y fiscales vigentes.
Seguimiento
Consultas abiertas
Los datos de consultas se conservan mientras sean útiles para dar seguimiento al caso.
Después
Eliminación o anonimización
Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan y dejan de asociarse a una persona.
Conservación de los datos
Los datos de pedidos se conservan durante el plazo necesario para cumplir obligaciones comerciales, contables y fiscales. Los datos de consultas se conservan mientras sean útiles para dar seguimiento al caso. Pasado ese plazo, se eliminan o anonimizan.
Si un pedido requiere un reclamo posterior a la entrega, los datos vinculados a ese reclamo se mantienen hasta que el caso quede cerrado. Una vez cerrado, dejan de ser necesarios para la operación diaria y siguen el mismo camino de eliminación o anonimización.
El usuario puede pedir antes de ese plazo que su correo deje de usarse para novedades comerciales. La baja de comunicaciones no elimina el registro del pedido, porque ese registro respalda una operación comercial ya realizada.
Compartición con terceros
Compartimos datos estrictamente necesarios con operadores logísticos para entregar pedidos y con proveedores de servicios de correo electrónico para enviar confirmaciones. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios. Cuando trabajamos con proveedores, se les exige un uso limitado a la prestación del servicio.
-
Operadores logísticos
Reciben nombre, dirección de envío y teléfono de contacto solo para entregar el pedido.
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Servicio de correo
Envía las confirmaciones y avisos de estado del pedido por mail.
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Lo que no hacemos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
Preparación del pedido Los datos impresos para el envío son los mínimos necesarios para que la entrega llegue.
Lo que podés pedir
Derechos del usuario
No hace falta explicar un motivo. Pedís el cambio y lo gestionamos.
El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales. Puede solicitar la baja de comunicaciones comerciales. Las solicitudes se atienden por los canales de contacto publicados en el sitio y se responden dentro de un plazo razonable.
Para agilizar el trámite, conviene indicar el correo con el que se hizo la consulta o la compra y el dato puntual que se quiere revisar. Si la solicitud viene de otra casilla, te vamos a pedir una confirmación simple antes de modificar nada.
Escribirnos por privacidad
Indicá qué querés hacer con tu dato: conocerlo, corregirlo, actualizarlo o eliminarlo.
- [email protected]
- Teléfono
- +54 11 4340 2886
- Atención
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábados de 10:00 a 14:00. Av. Corrientes 3487, C1193AAC Buenos Aires.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta. Si se detecta un incidente relevante, se informa a los usuarios afectados según corresponda.
El acceso a los datos de pedidos está limitado a las personas que participan de la venta, el empaque y la atención de la consulta. Cuando un integrante deja esa tarea, su acceso se retira.
Acceso interno limitado
Solo quien atiende el pedido consulta los datos necesarios para esa tarea.
Menores de edad
El sitio está dirigido a personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si un tutor detecta que un menor proporcionó datos sin autorización, puede solicitar su eliminación por los canales de contacto.
Solicitud del tutor
Indicá el correo con el que se enviaron los datos y el pedido de eliminación.
Verificamos que la casilla coincida antes de borrar cualquier registro, para no eliminar datos de otra persona por error.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de funcionamiento del sitio. La versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.
Documentos vinculados
Ayuda sobre privacidad
Si algo de este documento no se entiende, escribinos y te lo explicamos sin vueltas.
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